Verzending en levering

Bestellingen bij de geomix Soccer Store worden boven de 60 euro kosteloos verzonden. Bestel je minder dan 60 euro, dan betaal je €5,99 aan verzendkosten.

Indien niet anders afgesproken, wordt je bestelling afgeleverd op het door jou doorgegeven afleveradres. Het risico wordt overgedragen op de klant zodra de levering door de pakket- of postdienst is afgeleverd bij de klant.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen binnen Nederland worden gewoonlijk binnen 5-7 werkdagen na verzending uit ons magazijn afgeleverd. De verzending wordt uitgevoerd door de DHL.

LET OP: bij een individuele opdruk op de bestelde artikelen kan de verzending 3 werkdagen later uitvallen.
 

Problemen bij de aflevering?

Wanneer er problemen bij de aflevering bestaan, kun je contact met ons opnemen via e-mail: [email protected]

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Via de Tracking Service kun je de actuele verzendstatus van je bestelling traceren. De trackinglink werkt pas 48 uur na verzending, omdat wij het pakket op dat moment overdragen aan onze postpartner.

Je bestelling wordt binnen 3 tot 5 werkdagen bezorgd.

Wat te doen als het pakket is verdwenen?

Mocht jouw pakket na 1 week geen updates op je track&trace tonen, niet bij jou zijn aangekomen en evenmin bij geen van je buren zijn afgegeven, dan kun je met ons contact opnemen. Wij controleren dan waar jouw pakket is en – indien nodig – zorgen dat een onderzoek wordt gestart. 

Wat als ik tijdens de aflevering niet thuis was?

Wanneer je bij de aflevering van jouw pakket niet thuis was, bestaan er twee mogelijkheden:

• er kan een tweede poging tot aflevering worden gedaan door de koerier
• je ontvangt bericht dat jouw pakket niet kon worden afgeleverd en dat het is afgegeven op het dichtstbijzijnde Postnl servicepoint. Heel af en toe gebeurt het dat je dit bericht niet ontvangt, vandaar dat wij altijd adviseren om de tracking regelmatig te controleren. 

Mocht je van tevoren weten dat je niet thuis zal zijn, kun je via de track & trace link ook een afwijkend adres opgeven. Het makkelijkste is als je de PostNL App downloadt, omdat met de toekomst het briefje zal verdwijnen. 

Hoe verloopt levering buiten de EU?

Actueel leveren we buiten de EU alleen naar Zwitserland, bestellingen naar Zwitserland moeten via onze Zwitserse site worden opgegeven.