Veel gestelde vragen


Retouren:

Kan ik een artikel omruilen of terugsturen?

- Je kunt je bestelling terug sturen tot 100 dagen na aankoop: je kunt kiezen voor een andere maat/ kleur of geld terug vragen.

- Een vervangend artikel sturen wij gratis op.

- Na ontvangst van de retouren duurt de verwerking 14 dagen.

- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

- Indien je teruggave van het volledige aankoopbedrag wenst, dan dienen de verpakking en de labels in originele staat te verkeren en mogen producten niet gedragen of gewassen zijn.

- Retour adres is:

geomix retouren
Gr. Juliana v. Stolberglaan 31
2263 AB Leidschendam
Nederland

- We adviseren om het pakket “verzekerd” naar ons te sturen, aangezien je als klant verantwoordelijk bent voor de retourzending.

 

IDEAL werkt tijdelijk niet.

Een andere betaalmogelijkheid is "VOORAFBETALEN" je kunt het bestelbedrag per bank overmaken:

Ter attentie van: geomix
IBAN: AT151200010001455145
Kenmerk/omschrijving: "je eigen bestelnummer"

Normaal gesproken staat het geld binnen 1 werkdag op onze rekening. Zodra het geld bij ons binnen is gaan wij direct met jouw bestelling aan de slag.

Je kunt natuurlijk ook gebruik maken van onze andere betaalmogelijkheden: VISA/ Mastercard, Klarna (achteraf betalen), Paypal of Amazon Pay.

Betalen:

Hoe kan ik het geld overmaken als de betaling tijdens de bestelling mislukt is?

- Mocht je betaling mislukt zijn dan kun je betalen door het bedrag per bank over te maken:

Ter attentie van: geomix Gmbh
IBAN: AT151200010001455145
Kenmerk: "je eigen bestelnummer"

- Zodra wij de gelden ontvangen hebben zullen wij de bestelling direct verwerken.

Onze betaalmogelijkheden zijn HIER te vinden.



Verzending:

 Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen of als de status lang op hetzelfde punt blijft  staan?

- Wanneer jouw bestelling niet binnen de daarvoor gestelde tijd ( 3-5 werkdagen na verzending) door DHL wordt bezorgd, dan ligt de verantwoordelijkheid daarvoor bij DHL.
- Laat het ons weten als een pakketje niet is aangekomen, wij kunnen helpen met het zoeken naar zoekgeraakte pakketten.
- Het traject tot het vinden van het pakket kan 21 dagen in beslag nemen. Wanneer je pakket niet traceerbaar is sturen wij, zonder extra kosten, je bestelling opnieuw naar je toe.

 Hoeveel bedragen de verzendkosten?

- Verzendkosten zijn gratis bij bestellingen boven de EUR 60,-.

- Bij bestellingen onder de EUR 60,- bedragen de verzendkosten EUR 7,95.

Kunnen jullie ook binnen 1 dag leveren?

- Ja dat kunnen we. Kies dan voor een Express levering: 
Bestelling wordt binnen 1 werkdag bezorgd, kosten bedragen EUR 12,95. Betaling en bestelling dient voor 12:00 bij ons binnen te zijn. 
Express bestellingen op vrijdag, zaterdag en zondag zullen uiterlijk dinsdag geleverd worden.


Waar kan ik zien waar mijn pakket zicht bevindt?

- De status van jouw zending kun je zien in de track and trace welke wij per mail hebben verzonden.

 

Wat is de levertermijn?

- Levering duurt 3-5 werkdagen, indien er is gekozen voor een bedrukking dan duurt de levering 1-2 werkdagen langer.

Mijn track and trace staat in het Duits?

- De pakketten worden vanuit Oostenrijk naar Nederland verzonden.

 
Onze volledige verzendvoorwaarden zijn HIER te vinden.

 

Beschikbaarheid producten:

Als er een produkt of maat niet op de website te vinden is, kunnen jullie deze dan alsnog leveren?

- Zodra er een maat en/of product niet op de website staat dan kunnen wij deze niet leveren.

- Mocht je twijfelen of iets niet duidelijk is neem dan contact met ons op.


Verkopen jullie originele producten, jullie prijzen zijn namelijk laag?

- Wij verkopen alleen originele producten, die wij rechtstreeks bij Nike, adidas, Under Armour, Puma, New Balance etc. inkopen.
- Aangezien wij tot de drie grootste online teamsportshops in de Duitstalige landen behoren kunnen wij tegen gunstige tarieven inkopen. Onze filosofie is om deze inkoopkortingen zo ver mogelijk aan onze klanten door te berekenen.

 

 Bereikbaarheid:

Hoe kan ik jullie het beste bereiken?

- Wij streven er na om emails op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden: support@geomix-shop.nl
- Wij hebben een fysieke winkel in Liezen.
- Op Oostenrijkse feestdagen zijn we niet bereikbaar.

DEALS
VAN DE WEEK
Jako boxershort Basic 12 stuks zwart/antraciet/grijs 77,70
-50%
38,84
Nike tassenset Team 2-delig 59,90
-44%
32,95
Skechers sokken Men Basic Quarter 24 paar sokken 60,00
-55%
26,95
laatst gezien
omhoog
0 Artikel