Garantie

Wat doe ik wanneer ik bij een product een gebrek vaststel?

Mocht je bestelde artikel defect zijn, dan laten we je natuurlijk niet in de steek. Maar afhankelijk van het merk kunnen er afwijkende garantiebepalingen zijn die de handelaar verschillende randvoorwaarden voorschrijven voor de reclamaties bij defecte artikelen. Daarom moeten garantievorderingen door ons individueel op aanvraag worden behandeld. We vragen daarom in een dergelijk geval ons de vastgestelde gebreken samen met foto's van het defecte product per e-mail aan support@geomix.co.uk te sturen zodat wij de kwestie kunnen beoordelen en verder bewerken.

Producten die opzettelijk of door aantoonbaar foutief gebruik (bijv. voetbalschoenen met Firm Ground-zool waarmee op kunstgras is gespeeld) zijn beschadigd, kunnen niet gereclameerd worden. Bovendien is de garantie meestal slechts tot 6 maanden na aankoop geldig.

Bij een gerechtvaardigde reclamatie is een vervangende levering, resp. een waardebon voor het bestelbedrag mogelijk.